消防處救護隊目良哥、新人杰仔及救護車司機開叔同屬青衣救護站A461救護車隊，每天的工作是進行密集式的救護工作，每次在接到尖東消防總控制中心的工作分配指示后，依據(jù)處方對市民的服務承諾，無論危急與否，均需盡量在12分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。
杰仔上班的第一天，首項任務便需要跨區(qū)至九龍佐敦炮臺街一大廈天臺，營救企圖自殺跳樓的少女。消防員及良哥等人把少女說服后，少女仍大叫大罵，最后還拒絕送院，自行與男友離去。回局途中，又先后接到總控制中心不同工作指示，令A461及其他救護員疲于奔命，叁番幾次都無法坐下吃一頓完整的午飯，只好在車上吃乾糧充饑。
一天清晨，良哥比平日早起，塬因是送兒子Jacky回學校，參加學校舉辨的大嶼山旅行活動。回校途中，天真無邪的Jacky問父親教科書中為何只有警察與消防員，沒有救護員。這一天，A461幸運地竟然可以安坐在飯?zhí)贸晕顼垼涣习胪揪娪猪懫穑賳舅麄兺鯙澈I公園拯救一名跑步暈倒的求助者，因為需要在現(xiàn)場進行急救，良哥反被傷者家人埋怨拖延送院時間，良哥忍耐力強，好言解釋后將傷者送院。
回程途中，A461救護車又接報，南灣隧道發(fā)生交通意外，旅游巴士與私家車在隧道管道內(nèi)撞車，良哥記起兒子今天往大嶼山旅行，心下一沉。趕往現(xiàn)場途中，救護車被一客貨車切線越位，司機態(tài)度惡劣，良哥為免延誤救人時間，囑開叔在安全情況下改行他道，迅速趕往現(xiàn)場。
A461首先到達現(xiàn)場，自動成為協(xié)調(diào)主管，良哥在隧道公司人員手中接過救援工作。現(xiàn)場傷者眾多，良哥報臺增援后，消防車及其他救護車均先后到達。良哥、開叔、杰仔及各救護員合力將傷者分流、現(xiàn)場急救及安撫各人等工作，盡顯專業(yè)，傷者一一被送往各醫(yī)院。
夕陽西沉，眾人以為可以回救護站略作喘息之際，良哥的對講機又響起，傳來一個喜訊，梨木樹邨一名孕婦穿破羊水，良哥今次權(quán)充執(zhí)媽，即場在屋內(nèi)為孕婦接生，迎來了寶貴的新生命。有人輕生，有人與疾病搏斗，亦有新生命的來臨，象徵生命周而復始、循環(huán)不息，救護員默默見證生命無價。
