市區(qū)的酒店發(fā)生一起死亡事件，凱莉和艾爾前往酒店進行調查。死者布雷格·蘭利的尸體是在早上九點半在房內被服務員發(fā)現(xiàn)的，法醫(yī)將死亡時間定在昨晚七點到八點，酒店保安調取監(jiān)控發(fā)現(xiàn)昨晚只有一名叫瑪利亞·奧提茲的女服務員進到過死者房間換被單。
艾爾想要找到奧提茲進行詢問，可是奧提茲今天卻意外的沒來上班，這時酒店里的電視上出現(xiàn)了奧提茲和其辯護律師接受采訪的影像，辯護律師聲稱奧提茲被蘭利性騷擾，在處于自衛(wèi)的情況下失手將蘭利殺死。警方調取監(jiān)控錄像發(fā)現(xiàn)，蘭利死亡當晚，奧提茲是衣衫不整驚慌失措的從蘭利房間中跑出的，警方在現(xiàn)場找到了致蘭利死亡的石頭，石頭上的指紋經檢驗也是奧提茲的指紋，一切看起來是那么的自然，可是凱莉卻從電視上奧提茲說話言辭閃爍，察覺到奧提茲可能是在說謊，于是警方決定對奧提茲進行審訊。
審訊中的奧提茲將事情的原委陳述了一遍，當凱莉想要再繼續(xù)追問案件細節(jié)時，卻遭到了奧提茲辯護律師莫澤的阻止，審訊只能終止。凱莉再次來到奧提茲家，拿出了警方曾去奧提茲家搜查時帶走的照片，并交還給奧提茲，凱莉詢問照片中坐在輪椅上的男孩是誰，奧提茲告訴凱莉這個男孩是自己的兒子，但是在家鄉(xiāng)的時候不幸被車撞了，現(xiàn)在只能靠醫(yī)生的照料過日子，凱莉見奧提茲不愿提及過多，便無奈離開了。
通過調查，警方發(fā)現(xiàn)蘭利曾經身患癌癥，但已經痊愈，且蘭利最近在四處尋找一個孩子。警方找到了這個孩子的母親勞倫·加伯，凱莉通過加伯得知，這個被尋找的孩子其實是蘭利的親生兒子，是加伯和蘭利一夜情生下來的，蘭利尋找孩子是因為自己癌癥手術后失去生育能力，希望重新見見孩子，可加伯已經將孩子送給一對夫婦撫養(yǎng)。
凱莉和艾爾來到這對領養(yǎng)孩子的夫婦家中，夫婦二人表示并不認識奧提茲，且對蘭利去世表示惋惜，細心的凱莉在夫婦的浴室里發(fā)現(xiàn)了一個小黃鴨玩具，這個玩具凱莉曾在蘭利居住的酒店房間中也看到過，凱莉判定這對夫婦肯定隱瞞著什么，通過凱莉的逼問，妻子只得說出事情真相，原來蘭利要求擁有這個孩子的監(jiān)護權，可夫婦二人并不愿意失去孩子，于是他們買通了奧提茲，希望奧提茲讓蘭利做出一些出格的事情，促使蘭利得不到監(jiān)護權。
警員猜想，奧提茲的行為可能引起了蘭利的懷疑，于是事發(fā)當日蘭利和奧提茲產生了沖突，奧提茲失手將蘭利害死，而奧提茲自己卻偽裝成受害者去尋求辯護律師的幫助。艾爾決定前去逮捕奧提茲。凱莉重新回放了當時酒店提供的監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)錄像里走廊上擺放的花，和自己去到現(xiàn)場時看到的花并不一樣，因此確認這段監(jiān)控錄像是被修改了的，而能接觸這個錄像的人，只有酒店的保安隊長湯姆·馬丁。
凱莉找到了奧提茲，希望奧提茲能夠推翻自己以往的供詞，說出事實的真相。奧提茲告訴凱莉，自己確實收了領養(yǎng)孩子的夫婦給的錢，但是馬丁告訴奧提茲，他們可以得到更多的錢，于是兩人偽造了監(jiān)控錄像，想以此威脅蘭利，讓蘭利給他們20萬，不然馬丁就將這個偽造的錄像公之于眾，蘭利本來答應將錢給他們，但后面卻出爾反爾，馬丁很生氣，于是自己去酒店殺死了蘭利。
警方說服奧提茲去見馬丁，引誘馬丁自己說出犯案事實，奧提茲考慮一番后，同意去找馬丁。奧提茲找到馬丁以后，馬丁在奧提茲的言語誘導下，一步步說出了自己殺死蘭利的事實，而在遠處監(jiān)聽著這一切的艾爾等人，在確認了馬丁犯罪事實后，立即前往將馬丁逮捕。
