清洗室內，武陽(余皚磊 飾)為樹立威信決定懲罰一個孩子，膽小的黎威(張衣 飾)下不了手傷害孩子，張亞男用鐵閘門折斷了手。孩子們因為劉麗(蘇青 飾)打了起來，武陽用張亞男的傷來威脅孩子們。陸大安告訴楊旭(朱宏嘉 飾)和付彬(李冰 飾)江月月(盛利 飾)不見了，眾人不敢告訴江約誠(陳剛 飾)，但是江約誠到底還是知道了，他的情緒波動很大不適合談判，付彬要求接手談判，但負責任的江約誠思索再三還是決定自己來。
兩個記者帶來了紅頭文件要求采訪，陸大安沒收了攝像機并讓沈林(李川 飾)看住他們不要再鬧事。江約誠和武陽通話提出送藥品給武陽，此時劉思涵和孩子們認為劉麗是叛徒，孩子們打了起來，兩人的通話被吵鬧聲打斷。武陽用張亞男的傷威脅孩子們，孩子們停止打架。
丹丹出來拿藥品，楊旭發(fā)現(xiàn)沒有槍對著她，其實武陽正在另一端用槍指著張亞男。警方分析人質可能受傷了，指揮所內所有人都很壓抑。武陽來電，江約誠沒有接。江約誠和武陽通話，兩人預訂5分鐘后面談交換事宜。付彬和未婚夫楊旭通話說江約誠壓力很大。
